Value Chain

Untuk menganalisis aktivitas spesifik melalui mana perusahaan dapat menciptakan keunggulan kompetitif, itu sangat berguna untuk membentuk perusahaan sebagai rangkaian kegiatan penciptaan nilai. Michael Porter mengidentifikasi serangkaian kegiatan generic yang saling berkaitan untuk berbagai perusahaan. Model yang dihasilkan dikenal sebagai rantai nilai.

Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk menciptakan nilai yang melebihi biaya penyediaan produk atau jasa, sehingga menghasilkan marjin keuntungan.

Inbound logistik termasuk penerimaan, pergudangan, dan pengendalian persediaan bahan masukan.

Operasi adalah kegiatan penciptakan nilai yang mengubah input menjadi produk akhir.

Outbound logistik adalah aktifitas yang dibutuhkan untuk mendapatkan produk jadi ke konsumen, termasuk pergudangan, pemenuhan pesanan, dll

Pemasaran & Penjualan adalah aktivitas yang terkait dengan mendapatkan pembeli untuk membeli produk, termasuk pilihan saluran, iklan, harga, dll

Kegiatan pelayanan adalah mereka yang mempertahankan dan meningkatkan nilai produk termasuk dukungan pelanggan, layanan perbaikan, dll

Salah satu atau semua aktivitas utama ini dapat menjadi vital dalam mengembangkan keunggulan kompetitif. Sebagai contoh, kegiatan logistik sangat penting untuk sebuah penyedia layanan distribusi, dan kegiatan pelayanan dapat menjadi fokus utama untuk perusahaan yang menawarkan kontrak pemeliharaan peralatan kantor.

Lima kategori umum dan digambarkan di sini secara umum. Setiap kegiatan generik mencakup kegiatan khusus yang berbeda di setiap industri.

Penunjang

Kegiatan rantai nilai utama yang diuraikan di atas difasilitasi oleh kegiatan penunjang. Porter mengidentifikasi empat kategori generik mendukung kegiatan, rincian industri yang spesifik.

Procurement - fungsi pembelian bahan baku dan input lain yang digunakan dalam kegiatan penciptaan nilai.

Technology Development - termasuk riset dan pengembangan, otomatisasi proses, dan pengembangan teknologi lainnya digunakan untuk mendukung kegiatan rantai nilai.

Human Resource Management - kegiatan yang berhubungan dengan perekrutan, pengembangan, dan kompensasi karyawan.

Firm Infrastructure - termasuk kegiatan seperti keuangan, hukum, kualitas manajemen, dll

Kegiatan penunjang sering kali dipandang sebagai "overhead", tapi beberapa perusahaan sukses telah menggunakannya untuk mengembangkan keunggulan kompetitif, misalnya, untuk mengembangkan keunggulan biaya melalui pengelolaan inovatif sistem informasi.

Analisis Rantai Nilai

Dalam rangka untuk lebih memahami kegiatan-kegiatan yang mengarah pada keunggulan kompetitif, kita dapat mulai dengan rantai nilai generik dan kemudian mengidentifikasi kegiatan spesifik perusahaan yang relevan. Aliran proses dapat dipetakan, dan aliran ini digunakan untuk mengisolasi kegiatan penciptaan nilai individu.

Setelah kegiatan diskrit didefinisikan, hubungan antara aktivitas harus diidentifikasi. Kaitan ini ada jika performa atau biaya dari satu kegiatan dapat mempengaruhi orang lain. Keunggulan kompetitif dapat diperoleh dengan mengoptimalkan dan mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan terkait.

Rantai nilai juga sangat berguna dalam keputusan outsourcing. Memahami keterkaitan antara aktivitas dapat menyebabkan lebih optimal keputusan untuk membuat-atau-membeli yang dapat menghasilkan keuntungan baik biaya atau keunggulan diferensiasi.

Sistem Nilai

Kaitan rantai nilai perusahaan ke rantai nilai pemasok hulu dan hilir pembeli. Hasilnya adalah arus yang lebih besar kegiatan yang dikenal sebagai sistem nilai. Pengembangan keunggulan kompetitif tidak hanya tergantung pada rantai nilai spesifik perusahaan, tetapi juga pada sistem nilai yang merupakan bagian perusahaan.